Esta è a realidade que a Movitel esta enfrentando,
sinceramente a Movitel esta se tornando a pior operadora de Moçambique pois por falta de alguns servios, eis os
porquês que os clientes
ameaçam abandonar a rede:
1.Taxa cobrada pela transferência de
crédito:
Ja imaginou se alguém
te pedir saldo? E você ao transferir è cobrado 3mt? Por exemplo: tens saldo de
20mt e queres transferir saldo de 7mt, transferes os 7mt e deves pagar uma taxa
de 3Mt total gasto fica 10mt e o teu saldo fica 10mt, eu gostaria de saber
porquê è que a Movitel è única operadora em Moçambique que tem taxa de transferência
de credito?
2.Não è possível transferir
megabytes para um amigo ou alguém que deseja:
A Movitel esta
restringindo alguns serviços como transferência de megabytes, antes era possível
transferir megabytes mas agora quando vais ao campo de mensagem e digitas por
exemplo D3 861234567 e enviar para 86111 ou 155 apenas fornece a lista de
pacotes de internet.
3..Erros no sistema:
A Movitel esta
enfrentando gravíssimos erros no seu sistema por exemplo tem vezes que tentas
converter crédito em megabyte diz saldo insuficiente mas enquanto você tem
saldo.
4. Encerramento de algum serviço que não
conheço mas vulgarmente chamada de chamadinha:
Muitos dos clientes
da movitel reclamaram o encerramento do serviço denominada chamadinha, bom este
serviço nunca ouvi falar mas parece que foi o que deixou realmente os clientes
da movitel nervosos, por exemplo vi algumas pessoas a deitarem fora os cartões da
movitel dizendo que não servem para nada.
Eis aqui alguns clientes furiosos:
A Movitel tem bom atendimento e tem tudo para ser uma boa operadora em Moçambique .
Penso eu que a
Movitel se quer os seus clientes de volta deve se esforçar bastante e deve abulir a taxa de transferência
, desde que a Mcel apresentou os pacotes de internet mais baratos de Moçambique
vários clientes aderiram os cartões da mcel, talvez se a movitel também apresentar os pacotes mais baratos de Moçambique provavelmente os clientes voltem, e também
trazer de volta os serviços que restringiram como a transferência de megabyte.
